Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 5460
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 4227
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 3709
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 2680
SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re SN_STANDARD 2329
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
45352581 TER ARCINS RUE DENIS PAPIN 33130 BEGLES KCECPUC 7
45582785 MISTER PROPERTY GROUP 10 RUE VOLTAIRE 92300 LEVALLOIS PERRET KCECPUC 7
10554207 58 RUE D'ESTIENNE D'ORVES 92700 COLOMBES KCECPUC 6
44344608 NUANCE D'AZUR 20-24,RUE DES MINES 83310 COGOLIN KCECPUC 6
44651385 APARTE 33 AVENUE DE GENEVE 74200 THONON LES BAINS KCECPUC 6
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
FRPC Privé Centre Idf 4023 480 (212) 1877 182 (182) 841 24 (24) 0 0
FRPF Privé Francilienne 9485 1305 (613) 3557 319 (319) 2052 48 (48) 0 0
FRPH High Rise 4640 445 (94) 2362 149 (149) 1384 24 (24) 0 0
FRPP Public Idf 5767 336 (46) 1556 17 (17) 651 9 (9) 0 0
FRRA Côte d'Azur 3648 374 (162) 1443 100 (100) 901 7 (7) 0 0
FRRE Nord-Est 2725 383 (194) 1152 165 (165) 490 15 (15) 0 0
FRRM Méditerranée 5286 553 (196) 2177 273 (273) 1057 33 (33) 52 52 (1)
FRRR Rhône Alpes 2703 337 (157) 1172 119 (119) 567 5 (5) 0 0
FRRS Sud-Ouest 2569 282 (104) 919 86 (86) 540 13 (13) 0 0
FRRW Ouest 4265 514 (250) 1809 205 (205) 798 17 (17) 0 0