Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 674 |
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 391 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 350 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 254 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 236 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 44533387 | GOOGLE 50 AMSTERDAM 75009 PARIS 50 RUE D AMSTERDAM 75009 PARIS | KCECPUC | 5 |
| 45028895 | VILLA MESNIL 14/16 RUE MESNIL 75116 PARIS | KC360 | 5 |
| 45277358 | BELINDA HOTEL SPA 81 73 RUE BOILEAU 75016 PARIS | KCECPUC | 5 |
| 43047756 | INDIGO PARK PORTE D ITALIE 20 AVENUE DE LA PORTE D ITALIE 75013 PARIS | KC210_LCE | 4 |
| 44700114 | 9 BD JULES SANDEAU 9 BD JULES SANDEAU 75016 PARIS | KCECPUC | 4 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| PNF Privé Paris Nord F (TS-Sourabie Cheikhou : TS THD-Maillard Wilfried) | 770 | 81 | (33) | 355 | 15 | (15) | 232 | 2 | (2) | 0 | 0 | |
| PNG Privé Paris Nord G (TS THD-Baron Julien) | 859 | 111 | (51) | 415 | 42 | (42) | 207 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| PNH Privé Paris Nord H (TS-Bordji Farid) | 287 | 70 | (45) | 539 | 48 | (48) | 129 | 9 | (9) | 0 | 0 | |
| PSK Privé Paris Sud K (TS-Pierre Fabrice : TS THD-Costa silva Franco) | 592 | 80 | (55) | 173 | 21 | (21) | 89 | 2 | (2) | 0 | 0 | |
| PSL Privé Paris Sud L (TS THD-Miranda vieira Philippe) | 784 | 55 | 197 | 19 | (19) | 92 | 7 | (7) | 0 | 0 | ||
| PSM Privé Paris Sud M (TS THD-Rakotomalala Jaoarinavalona : TS THD-Bouis Nicolas) | 731 | 83 | (28) | 198 | 37 | (37) | 92 | 3 | (3) | 0 | 0 | |
| CS1 Emmanuelli Aurélie | 4023 | 480 | (212) | 1877 | 182 | (182) | 841 | 24 | (24) | 0 | 0 | |