Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 170 |
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 145 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 110 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 107 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 96 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10901652 | CHR HOPITAL HURIEZ RUE MICHEL POLONOWSKI 21 OUEST 59000 LILLE | KCECPUC | 4 |
| 10901655 | CHR HOPITAL HURIEZ RUE MICHEL POLONOWSKI 22 OUEST 59000 LILLE | KCECPUC | 4 |
| 44331648 | QUAI 22 LOT D BAT A API RESIDENCE 32 RUE GISELE HALIMI 59350 SAINT ANDRE LEZ LILLE | KCECPUC | 4 |
| 45469076 | SDC QUAI 22 LOT H 159 RUE SADI CARNOT 59350 SAINT ANDRE LEZ LILLE | KCECPUC | 4 |
| 10521089 | RCE ST ANDRE 68 RUE DU MOULIN BECQUET 59000 LILLE | KC360 | 3 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| CHL Aube (TS THD-Gay Aurelien) | 196 | 24 | (9) | 57 | 8 | (8) | 19 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| LIA LE HAINAUT (TS-Dobrosik Nicolas : TS-Sautiere Yannick) | 222 | 24 | (11) | 76 | 14 | (14) | 19 | 0 | 0 | 0 | ||
| LIB MEL B (TS-Deschamps Aymeric) | 191 | 49 | (32) | 106 | 12 | (12) | 58 | 2 | (2) | 0 | 0 | |
| LIC Littoral (TS THD-Machart Thomas) | 353 | 63 | (34) | 256 | 17 | (17) | 101 | 0 | 0 | 0 | ||
| LIF MEL A (TS THD-Lachery Bruno) | 133 | 28 | (18) | 72 | 17 | (17) | 34 | 0 | 0 | 0 | ||
| OIR Oise (TS THD-Diaz Jean Francois) | 372 | 41 | (15) | 197 | 19 | (19) | 59 | 3 | (3) | 0 | 0 | |
| ES1 Defossez Frederic | 1467 | 229 | (119) | 764 | 87 | (87) | 290 | 6 | (6) | 0 | 0 | |