Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 524 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 349 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 344 |
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 341 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 291 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 45072513 | HORTEA 113,AV GASTON ROUSSEL 93230 ROMAINVILLE | KCECPUC | 5 |
| 45675286 | SDC 8-16 AV MAXIMILIEN ROBESPIERRE 8 AVENUE MAXIMILIEN ROBESPIERRE 94400 VITRY SUR SEINE | KCECPUC | 5 |
| 11468968 | BB_4525 PARIS LE BOURGET LA COURNEU 197 211 AV PAUL VAILLANT COUTURIER 93120 LA COURNEUVE | KC210_LCE | 4 |
| 45522831 | KONE SA pour UNE PIECE EN PLUS 20 31 QUAI MARCEL BOYER 94200 IVRY-SUR-SEINE | KCECPUC | 4 |
| 10782117 | RES LES JARDINS DE MERCURE 47 RUE PAUL HOCHART 94240 L HAY LES ROSES | KC210_LCE | 3 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| NEA Nord-Est A (TS THD-Renaud Vincent) | 779 | 111 | (30) | 194 | 34 | (34) | 207 | 10 | (10) | 0 | 0 | |
| NEC Nord-Est C (TS THD-Boudréaux Michael) | 853 | 119 | (61) | 226 | 8 | (8) | 340 | 0 | 0 | 0 | ||
| NED Seine et Marne VA (TS THD-Vincent Eric) | 1054 | 93 | (36) | 203 | 6 | (6) | 139 | 3 | (3) | 0 | 0 | |
| SEF Sud-Est F (TS THD-Belrose Jean Luc) | 754 | 76 | (29) | 294 | 31 | (31) | 134 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SEG Sud-Est G (TS THD-Marc Thierry) | 849 | 94 | (54) | 683 | 34 | (34) | 141 | 5 | (5) | 0 | 0 | |
| FS2 Lamouret Elise | 4289 | 493 | (210) | 1600 | 113 | (113) | 961 | 19 | (19) | 0 | 0 | |