Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 800 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 702 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 335 |
| - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 297 |
| SN004045 - Arrêt d'urgence au niveau spécifié | SN_STANDARD | 276 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 11518572 | BUREAUX VIENNE ROCHER 23 RUE DE VIENNE 75008 PARIS | KC210_LCE | 5 |
| 10529319 | CAPV 52 RUE DE LA VICTOIRE 75009 PARIS | KC210_KCE | 4 |
| 11415497 | TOUR DEFENSE 2000 23 RUE LOUIS POUEY 92800 PUTEAUX | KC210_LCE | 4 |
| 43000211 | AEROPORT AEROPORT CHARLES DE GAULLE-MODULE P 95700 ROISSY AEROPORT CHARLES DE GAULLE | KC360 | 4 |
| 10531833 | LE TIVOLI 88/90 RUE ST LAZARE 75009 PARIS | KC210_LCE | 3 |