Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 344 |
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 227 |
| SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro | SN_STANDARD | 196 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 162 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 159 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 44651385 | APARTE 33 AVENUE DE GENEVE 74200 THONON LES BAINS | KCECPUC | 6 |
| 10563160 | HOT LA FORET 7 RTE DES ESPAGNOLS 73210 LANDRY | KC360 | 5 |
| 10568659 | RCE LE BARLET 32 RUE DE GENEVE 74100 AMBILLY | KC360 | 5 |
| 44651384 | APARTE 33 AVENUE DE GENEVE 74200 THONON LES BAINS | KCECPUC | 5 |
| 44612938 | CENTRAL BRICK RUE FELIZAT / RUE DES BALANCOIRES 69007 LYON | KCECPUC | 4 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| HSA Haute-Savoie | 332 | 65 | (43) | 90 | 8 | (8) | 56 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| HSB Cluses Annemasse (TS-Jacquier Jean Pierre) | 353 | 49 | (33) | 172 | 4 | (4) | 54 | 0 | 0 | 0 | ||
| ISL Sud Isère (TS THD-Gavinet Denis : TS THD-Zeybek Mehmet) | 319 | 46 | (26) | 115 | 18 | (18) | 121 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| LYR Lyon Nord Est (TS THD-Fossier Olivier) | 406 | 25 | (11) | 84 | 8 | (8) | 44 | 0 | 0 | 0 | ||
| LYT Lyon Public (TS THD-Zerzahi Malik) | 257 | 23 | (8) | 164 | 10 | (10) | 58 | 0 | 0 | 0 | ||
| LYU Lyon Centre SO (TS THD-Jacquet Sylvain) | 209 | 25 | (10) | 128 | 10 | (10) | 31 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| LYV Lyon Nord | 256 | 30 | (10) | 116 | 7 | (7) | 58 | 0 | 0 | 0 | ||
| SVD Alpes | 312 | 45 | (10) | 215 | 41 | (41) | 88 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SVE Chambery Tarentais (TS THD-Volpato Herve) | 162 | 14 | (3) | 46 | 5 | (5) | 41 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| RS2 Mollard Frederic | 2606 | 322 | (154) | 1130 | 111 | (111) | 551 | 5 | (5) | 0 | 0 | |