Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 48 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 30 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 28 |
| SN003039 - Défaut module de traction | SN_STANDARD | 25 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 25 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 45352581 | TER ARCINS RUE DENIS PAPIN 33130 BEGLES | KCECPUC | 7 |
| 44960229 | MERCK BIODEVELOPMENT 1RUE JACQUES MONOD 33650 MARTILLAC | KCECPUC | 4 |
| 44184683 | AMEDEE ST GERMAIN 11 RUE DES ECHOPPES 33800 BORDEAUX | KCECPUC | 3 |
| 44296566 | STUDIO KOMPA 880 CHEMIN DE LA CROIX DE CAZENAC 24220 COUX ET BIGAROQUE MOUZENS | KCECPUC | 3 |
| 44813389 | QUAI NEUF QUAI DE BRIENNE 33800 BORDEAUX | KCECPUC | 3 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAAQAA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAAQAAA | 39 | 2 | (2) | 20 | 5 | (5) | 29 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAAQAAB | 95 | 25 | (15) | 39 | 11 | (11) | 15 | 3 | (3) | 0 | 0 | |
| SFAAQAAC | 12 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAAQAAD | 7 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAAQAAE | 61 | 6 | (4) | 28 | 1 | (1) | 5 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAAQAAF | 48 | 3 | 17 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAAQAAG | 38 | 9 | 6 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAAQAAH | 7 | 4 | (4) | 5 | 1 | (1) | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| AQA Arcachon | 307 | 49 | (25) | 115 | 18 | (18) | 57 | 4 | (4) | 0 | 0 | |