Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 41
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 34
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 33
SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro SN_STANDARD 25
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 19
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
42700580 03761 OGF MAISON FUNERAIRE 11 RUE DE LA PELOUSE DE DOUET 33000 BORDEAUX KCECPUC 2
43655528 HOTEL RENAISSANCE 16 RUE DE LA GIRONDE 33300 BORDEAUX KC210_KCE 2
44796671 RESIDENCE BRAZZA RUE DE LA PLAINE 33100 BORDEAUX KCECPUC 2
44796673 RESIDENCE BRAZZA RUE DE LA PLAINE 33100 BORDEAUX KCECPUC 2
45569701 NAUMY 40 AVENUE DES JOURNAUX 33300 BORDEAUX KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAAQBAA  15 9 (9) 27 0 3 0 0 0
SFAAQBAB  22 1 11 0 3 0 0 0
SFAAQBAC  26 6 (1) 17 1 (1) 6 0 0 0
SFAAQBAD  42 0 8 0 4 0 0 0
SFAAQBAE  33 1 17 1 (1) 2 0 0 0
SFAAQBAF  34 4 1 0 0 0 0 0
SFAAQBAG  20 2 24 4 (4) 33 0 0 0
SFAAQBAI  84 9 (1) 37 6 (6) 16 0 0 0
SFAAQBEA  9 1 (1) 4 0 10 0 0 0
AQB Bordeaux 285 33 (12) 146 12 (12) 77 0 0 0