Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 56 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 15 |
| - Glissement des câbles de traction | SN_URGENT | 15 |
| SN004038 - Vibrations de porte plus élevées (sur | SN_STANDARD | 14 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 13 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 43739017 | RESIDENCE LES CATALAUNES 21 RUE D ORLEANS 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE | KC360 | 3 |
| 10526105 | 7 RUE PASTEUR 51350 CORMONTREUIL | KC360 | 2 |
| 10526226 | 1 RUE MAGELLAN 51100 REIMS | KC360 | 2 |
| 44335169 | SAINT NICAISE 1-34 BOULEVARD HENRY VASNIER 51100 REIMS | KCECPUC | 2 |
| 45449563 | VANDEMOORTELE BAKERY 1 RUE DES MACECLIERS 51100 REIMS | KCECPUC | 2 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFACHLAA | 6 | 4 | (4) | 10 | 1 | (1) | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFACHLAC | 4 | 3 | (2) | 10 | 4 | (4) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFACHLAD | 33 | 1 | 18 | 1 | (1) | 7 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFACHLAE | 38 | 3 | 3 | 0 | 8 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFACHLAF | 1 | 0 | 2 | 2 | (2) | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFACHLAG | 114 | 13 | (3) | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFACHLEA | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| CHL Aube | 196 | 24 | (9) | 57 | 8 | (8) | 19 | 1 | (1) | 0 | 0 | |