Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué | SN_STANDARD | 67 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 22 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 16 |
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 14 |
| SN004045 - Arrêt d'urgence au niveau spécifié | SN_STANDARD | 14 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 44912288 | Mt charge POINTE MEGISSERIE 2 RUE DU PONT NEUF 75001 PARIS | KC360 | 1 |
| 43283114 | CHANTIER 45/49 Bd HAUSSMANN BD HAUSSMANN 75009 PARIS | KC360 | 1 |
| 42023345 | LOUIS VUITTON 2/6 RUE DU PONT NEUF 75001 PARIS | KC210_KCE | 1 |
| 42023342 | LOUIS VUITTON 2/6 RUE DU PONT NEUF 75001 PARIS | KC210_KCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAGOHAA | 5 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAGOHAC | 167 | 11 | 69 | 4 | (4) | 45 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAGOHAD | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAGOHEB | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAGOHEC | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| GOH GS Ouest H | 172 | 13 | 70 | 4 | (4) | 45 | 0 | 0 | 0 | |||