Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN006029 - Tendance à la hausse de la différence SN_STANDARD 23
SN006006 - Le niveau de bruit augmente brusquement SN_STANDARD 22
SN006020 - Le niveau de bruit augmente brusquement SN_STANDARD 17
- #CALL_IN# Arrêt du contrôle de vitesse main-courante droite SN_CALLIN 12
SN006037 - La différence de consommation d'énergi SN_STANDARD 10
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44559756 U EXPRESS 87,RUE DU GENERAL DE GAULLE 78300 POISSY KC230E 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAGOIEA  26 1 0 0 0 0 0 0
SFAGOIEB  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAGOIED  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAGOIEE  0 0 0 0 2 0 0 0
SFAGOIEF  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAGOIEG  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAGOIEH  57 9 11 1 (1) 25 0 0 0
SFAGOIEI  7 1 0 0 0 0 0 0
SFAGOIEJ  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAGOIEK  0 0 0 0 0 0 0 0
GOI GS Ouest I 90 11 11 1 (1) 27 0 0 0