Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 269
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 240
SN004045 - Arrêt d'urgence au niveau spécifié SN_STANDARD 100
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 69
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide SN_URGENT 56
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
11518572 BUREAUX VIENNE ROCHER 23 RUE DE VIENNE 75008 PARIS KC210_LCE 5
10529319 CAPV 52 RUE DE LA VICTOIRE 75009 PARIS KC210_KCE 4
10531833 LE TIVOLI 88/90 RUE ST LAZARE 75009 PARIS KC210_LCE 3
10531836 LE TIVOLI 88/90 RUE ST LAZARE 75009 PARIS KC210_LCE 3
11518562 BUREAUX VIENNE ROCHER 23 RUE DE VIENNE 75008 PARIS KC210_LCE 3
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAGPNA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAGPNAA  154 18 (7) 122 13 (13) 27 0 0 0
SFAGPNAB  133 11 (3) 92 11 (11) 15 0 0 0
SFAGPNAC  193 36 (22) 31 8 (8) 42 9 (9) 0 0
SFAGPNAD  156 27 (2) 48 6 (6) 61 4 (4) 0 0
SFAGPNAF  23 7 (4) 10 4 (4) 7 0 0 0
SFAGPNAG  218 12 81 1 (1) 33 0 0 0
SFAGPNAH  104 13 66 2 (2) 53 0 0 0
SFAGPNAI  255 24 21 5 (5) 18 0 0 0
GPN GS Paris N 1236 148 (38) 471 50 (50) 256 13 (13) 0 0