Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 69
SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro SN_STANDARD 45
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 35
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 31
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 29
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44651385 APARTE 33 AVENUE DE GENEVE 74200 THONON LES BAINS KCECPUC 6
44651384 APARTE 33 AVENUE DE GENEVE 74200 THONON LES BAINS KCECPUC 5
43936663 LES HARPES 38 CH DES HARPES 74200 THONON LES BAINS KC360 3
43471955 GROUPE SCOLAIRE DES POTTIERES 5 RUE DE LA POTTIERE 74100 VILLE LA GRAND KC210_KCE 2
45096160 VILLA AYMA 65,CHEMIN DE MORCY 74200 THONON LES BAINS KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAHSBAA  50 1 (1) 31 1 (1) 6 0 0 0
SFAHSBAB  34 0 30 0 3 0 0 0
SFAHSBAC  19 0 17 0 3 0 0 0
SFAHSBAD  56 1 8 1 (1) 4 0 0 0
SFAHSBAE  61 3 33 0 9 0 0 0
SFAHSBAF  35 5 (2) 18 2 (2) 4 0 0 0
SFAHSBAG  46 22 (18) 9 0 7 0 0 0
SFAHSBAH  26 11 (8) 20 0 14 0 0 0
SFAHSBAI  26 6 (4) 6 0 4 0 0 0
HSB Cluses Annemasse 353 49 (33) 172 4 (4) 54 0 0 0