Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 254
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 223
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide SN_URGENT 220
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 191
- KONE Info300 hors ligne (écran connecté) SN_URGENT 176
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
11607097 0064 - LE VAL 239 RUE JEAN JACQUES ROUSSEAU 92130 ISSY LES MOULINEAUX KC210_LCE 4
45106982 0079 - SAINT SAUVEUR 1 ALLEE DE LA CHAPELLE SAINT SAUVEUR 92130 ISSY LES MOULINEAUX KC360 3
11173554 1017 - PEPINIERE D 36 AV DU MAL DE LATTRE DE TASSIGNY 92360 MEUDON LA FORET KC360 2
11394608 3006 - SALENGRO 24 AV ROGER SALENGRO 92370 CHAVILLE KC360 2
44806102 VINCI SOGEA NORD OUEST RUE HENRY DUNANT 95240 CORMEILLES EN PARISIS KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAIWHA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAIWHAA  13 0 8 0 3 0 0 0
SFAIWHAB  29 1 (1) 11 2 (2) 3 0 0 0
SFAIWHAC  56 4 (2) 3 0 0 0 0 0
SFAIWHAD  377 26 (4) 316 1 (1) 160 5 (5) 0 0
SFAIWHAE  254 24 (15) 189 1 (1) 108 0 0 0
SFAIWHAF  477 29 (6) 290 2 (2) 84 1 (1) 0 0
SFAIWHAG  366 13 212 0 65 0 0 0
SFAIWHAH  27 1 66 1 (1) 0 0 0 0
IWH Idf Ouest H 1599 98 (28) 1095 7 (7) 423 6 (6) 0 0