Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 51
- KCECPUc non connecté au cloud SN_URGENT 37
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 34
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 34
- Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté SN_URGENT 27
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10901652 CHR HOPITAL HURIEZ RUE MICHEL POLONOWSKI 21 OUEST 59000 LILLE KCECPUC 4
10901655 CHR HOPITAL HURIEZ RUE MICHEL POLONOWSKI 22 OUEST 59000 LILLE KCECPUC 4
44331648 QUAI 22 LOT D BAT A API RESIDENCE 32 RUE GISELE HALIMI 59350 SAINT ANDRE LEZ LILLE KCECPUC 4
45469076 SDC QUAI 22 LOT H 159 RUE SADI CARNOT 59350 SAINT ANDRE LEZ LILLE KCECPUC 4
10901624 CHR HOPITAL HURIEZ RUE MICHEL POLONOWSKI 2 EST 59000 LILLE KCECPUC 3
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALICAA  14 2 8 0 18 0 0 0
SFALICAB  58 2 (2) 22 0 4 0 0 0
SFALICAC  71 10 (1) 28 2 (2) 8 0 0 0
SFALICAD  27 2 46 3 (3) 3 0 0 0
SFALICAE  25 3 19 0 7 0 0 0
SFALICAF  38 14 (11) 12 1 (1) 7 0 0 0
SFALICAG  116 29 (20) 110 9 (9) 53 0 0 0
SFALICAH  4 1 11 2 (2) 1 0 0 0
SFALICEA  0 0 0 0 0 0 0 0
LIC Littoral 353 63 (34) 256 17 (17) 101 0 0 0