Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 35 |
| SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re | SN_STANDARD | 23 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 22 |
| - #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs | SN_CALLIN | 19 |
| - Service Needs | SN_REPRO | 15 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 43004956 | DOMITYS RES SENIOR MAJOLIQUE 25 BD D ANGLETERRE 34500 BEZIERS | KC210_KCE | 2 |
| 10884265 | EHPAD L'OREE DU PUECH RTE DE BEZIERS 34490 THEZAN LES BEZIERS | KC210_LCE | 1 |
| 10870200 | CASINO BEACH AV DES ELYSEES 34350 VALRAS PLAGE | KC210_LCE | 1 |
| 10576046 | 14 RUE JEANNE D ARC 66000 PERPIGNAN | KC360 | 1 |
| 10572888 | LES TOILES DU SOLEIL 8 BIS RUE JEAN JAURES 66260 ST LAURENT DE CERDANS | KC360 | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFALRHA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALRHAA | 8 | 2 | (1) | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | |||
| SFALRHAB | 5 | 2 | (2) | 6 | 0 | 11 | 1 | (1) | 2 | 2 | ||
| SFALRHAC | 33 | 4 | (1) | 5 | 2 | (2) | 18 | 1 | (1) | 3 | 3 | |
| SFALRHAD | 14 | 0 | 12 | 0 | 3 | 0 | 1 | 1 | ||||
| SFALRHAE | 22 | 3 | (1) | 17 | 1 | (1) | 21 | 3 | (3) | 2 | 2 | |
| SFALRHAF | 15 | 0 | 6 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFALRHAG | 20 | 0 | 4 | 1 | (1) | 4 | 0 | 1 | 1 | |||
| SFALRHAH | 15 | 4 | 5 | 4 | (4) | 4 | 0 | 3 | 3 | |||
| SFALRHAI | 27 | 4 | (1) | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFALRHAJ | 39 | 4 | (1) | 20 | 2 | (2) | 7 | 0 | 1 | 1 | ||
| LRH Narbonne VA | 198 | 23 | (7) | 116 | 10 | (10) | 69 | 5 | (5) | 14 | 14 | |