Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 108
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 68
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 54
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 43
- Service Needs SN_REPRO 38
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
45170810 DEVI TARA 11 RUE DE LA CHICANE 3460 BAILLARGUES KCECPUC 4
44634872 POLE AURORE 300 AVENUE DE SAINT SAUVEUR 34980 SAINT CLEMENT DE RIVIERE KCECPUC 3
44848989 HOTEL DE VILLE 1 PLACE GEORGES FRECHE 34000 MONTPELLIER KC360 3
10573133 PARC CLUB 1025 RUE HENRI BECQUEREL 34000 MONTPELLIER KC210_LCE 2
11017524 RCE ARTEMISA RUE ROBERT KOCH 34080 MONTPELLIER KC210_LCE 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFALRIA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFALRIAA  16 7 (5) 8 7 (7) 3 1 (1) 1 1
SFALRIAB  83 8 49 1 (1) 18 0 5 5
SFALRIAC  5 0 21 9 (9) 6 0 6 6
SFALRIAD  7 1 3 0 3 0 2 2
SFALRIAE  24 4 54 2 (2) 10 0 1 1 (1)
SFALRIAF  127 13 (2) 50 3 (3) 26 3 (3) 3 3
SFALRIAG  44 6 7 5 (5) 2 0 4 4
SFALRIAH  103 7 (2) 45 12 (12) 7 1 (1) 2 2
SFALRIAI  45 1 7 0 10 0 9 9
SFALRIAJ  58 3 8 0 10 0 0 0
SFALRIAL  69 9 (4) 10 2 (2) 8 0 5 5
LRI Montpellier 581 59 (13) 262 41 (41) 103 5 (5) 38 38 (1)