Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 174 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 112 |
| SN004045 - Arrêt d'urgence au niveau spécifié | SN_STANDARD | 71 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 70 |
| - Dispositif KC120/220 déconnecté du cloud | SN_URGENT | 60 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10558942 | PARC BELLEFONTAINE 14 RUE PANOUSSE 13009 MARSEILLE | KC360 | 2 |
| 10558941 | PARC BELLEFONTAINE 14 RUE PANOUSSE 13009 MARSEILLE | KC360 | 2 |
| 11352316 | LES TERRASSES DE SAINT JEAN 7 TRAV BESSEDE 13010 MARSEILLE | KC210_LCE | 2 |
| 11352318 | LES TERRASSES DE SAINT JEAN 7 TRAV BESSEDE 13010 MARSEILLE | KC210_LCE | 2 |
| 43158188 | ORANGE VELODROME 3 BD MICHELET 13008 MARSEILLE | KC360 | 2 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAMACAA | 64 | 5 | 53 | 5 | (5) | 42 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFAMACAB | 40 | 5 | (3) | 5 | 0 | 13 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAMACAC | 270 | 10 | 51 | 7 | (7) | 30 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAMACAD | 101 | 3 | 38 | 5 | (5) | 28 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAMACAE | 192 | 13 | (3) | 50 | 3 | (3) | 21 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAMACAF | 37 | 5 | 82 | 0 | 11 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAMACAG | 85 | 10 | (4) | 5 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAMACAH | 136 | 5 | 60 | 0 | 27 | 0 | 0 | 0 | ||||
| MAC Marseille Sud | 925 | 56 | (10) | 344 | 20 | (20) | 176 | 1 | (1) | 0 | 0 | |