Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 6
SN000201 - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur SN_URGENT 6
SN000388 - Perte de connectivité du contrôleur : le KC210 ne reçoit pas de données du contrôleur d"ascenseur SN_URGENT 5
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 4
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 4
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
42222746 AEROPORT MARSEILLE PROVENCE AEROPORT MARSEILLE PROVENCE 13700 MARIGNANE KC210_LCE 3
45191665 AEROPORT MARSEILLE BP 7 13700 MARIGNANE KCECPUC 1
42467802 AEROPORT MARSEILLE PROVENCE AEROPORT MARSEILLE PROVENCE 13700 MARIGNANE KC210_LCE 1
42222749 AEROPORT MARSEILLE PROVENCE AEROPORT MARSEILLE PROVENCE 13700 MARIGNANE KC210_LCE 1
42222745 AEROPORT MARSEILLE PROVENCE AEROPORT MARSEILLE PROVENCE 13700 MARIGNANE KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAMAEAA  27 8 32 5 (5) 15 2 (2) 0 0
SFAMAEEA  0 0 1 0 2 0 0 0
SFAMAEEB  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAMAEEC  0 0 1 0 4 0 0 0
SFAMAEED  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAMAEEF  0 0 0 0 0 0 0 0
MAE Marseille ESC 27 8 34 5 (5) 21 2 (2) 0 0