Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 121 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 89 |
| - KCECPUc non connecté au cloud | SN_URGENT | 51 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 37 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 33 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 43163642 | STATION TRAMWAY ALSACE LORRAINE BD VICTOR HUGO 06000 NICE | KC210_LCE | 2 |
| 45033550 | OFFICE NOTARIAL 49/51 BOULEVARD VICTOR HUGO 06000 NICE | KC360 | 2 |
| 45379657 | PARKING RUHL 1 PROMENADE DES ANGLAIS 06000 NICE | KCECPUC | 2 |
| 43587362 | BB_4655 NICE AEROPORT ARENAS 104 BD RENE CASSIN 06200 NICE | KC210_LCE | 1 |
| 43571761 | ICONIC 10 AVENUE THIERS 06000 NICE | KCECPUC | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFANIAA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFANIAAA | 86 | 9 | (4) | 82 | 1 | (1) | 27 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANIAAB | 79 | 7 | 9 | 1 | (1) | 30 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANIAAC | 62 | 6 | (1) | 10 | 0 | 14 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFANIAAD | 1 | 1 | 4 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFANIAAE | 130 | 11 | (2) | 35 | 4 | (4) | 24 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANIAAF | 33 | 2 | (1) | 34 | 1 | (1) | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANIAAG | 150 | 5 | (3) | 12 | 0 | 14 | 1 | (1) | 0 | 0 | ||
| SFANIAAH | 76 | 5 | 4 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0 | ||||
| NIA Nice Centre | 617 | 46 | (11) | 190 | 7 | (7) | 120 | 1 | (1) | 0 | 0 | |