Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 22
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 19
SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro SN_STANDARD 18
- KCECPUc non connecté au cloud SN_URGENT 16
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 15
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44733169 AZUROSTAR 3 AVENUE JEAN COCTEAU 06230 ST JEAN CAP FERRAT KCECPUC 2
44820985 RESIDENCE SEGURANE 20-22,RUE SEGURANE 06000 NICE KCECPUC 2
44820986 RESIDENCE SEGURANE 20-22,RUE SEGURANE 06000 NICE KCECPUC 2
10880521 L AVANT SCENE 11 AV D ALSACE 06240 BEAUSOLEIL KC210_LCE 1
10547586 HOTEL TERRASSES D'EZE 1138 RTE DE LA TURBIE COL D EZE 06360 EZE KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANICAA  20 3 (3) 3 3 (3) 0 0 0 0
SFANICAB  49 5 10 0 1 0 0 0
SFANICAC  13 4 (1) 5 1 (1) 1 0 0 0
SFANICAD  4 2 (2) 11 1 (1) 6 0 0 0
SFANICAE  7 0 9 0 8 0 0 0
SFANICAF  32 2 9 3 (3) 2 1 (1) 0 0
SFANICAG  17 4 18 2 (2) 9 0 0 0
SFANICAH  70 13 (1) 63 1 (1) 16 0 0 0
SFANICAI  0 0 0 0 0 0 0 0
NIC Nice Est 212 33 (7) 128 11 (11) 43 1 (1) 0 0