Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN006003 - Augmentation de la consommation avec l'e SN_STANDARD 28
SN006006 - Le niveau de bruit augmente brusquement SN_STANDARD 25
SN006029 - Tendance à la hausse de la différence SN_STANDARD 17
- Température main courante droite trop élévée SN_URGENT 10
- #CALL_IN# Arrêt du contrôle de vitesse main-courante droite SN_CALLIN 9
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
42904539 LES CINEMAS GAUMONT PATHE 2 RUE DE LA GARE DU SUD 06000 NICE KC230E 1
42904410 LES CINEMAS GAUMONT PATHE 2 RUE DE LA GARE DU SUD 06000 NICE KC230E 1
10551748 HYPER LECLERC PONT MICHEL 170/174 RTE DE TURIN 06300 NICE KC230E 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANIDEA  130 8 29 1 (1) 50 0 0 0
SFANIDEB  0 0 0 0 0 0 0 0
SFANIDEC  0 0 0 0 0 0 0 0
SFANIDED  0 0 12 1 (1) 6 1 (1) 0 0
NID Nice Nord 130 8 41 2 (2) 56 1 (1) 0 0