Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 50
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 47
SN004037 - Vibrations de porte plus élevées (dans SN_STANDARD 32
SN004038 - Vibrations de porte plus élevées (sur SN_STANDARD 32
- Boitier 24/7 KC210 (DTU) déconnecté SN_URGENT 29
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
45057934 COOPERATIVE ISIGNY SAINT MERE RUE DE LA COOPERATIVE-MC FROMAGERIE 50480 CHEF-DU-PONT KCECPUC 4
10525586 MDR JOURDAN LE FERRAGE 50260 MAGNEVILLE KCECPUC 3
10526079 RCE LES PHALENES 1 RUE PASTEUR 14800 DEAUVILLE KC360 2
43634501 CHATEAU LA CHENEVIERE ROUTE DE BAYEUX - HAMEAU ESCURES 14520 PORT EN BESSIN KC210_KCE 2
44399288 SDC RESIDENCE LES PEPINIERES DE VEN 39/41 RUE NICOLAS ORESME 14000 CAEN KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANOMAA  53 4 4 0 5 0 0 0
SFANOMAB  50 4 (3) 8 1 (1) 5 0 0 0
SFANOMAC  8 1 5 0 8 0 0 0
SFANOMAD  37 4 18 1 (1) 11 0 0 0
SFANOMAE  78 16 (13) 10 0 17 0 0 0
SFANOMAF  78 4 23 1 (1) 7 0 0 0
SFANOMAG  51 0 60 3 (3) 13 0 0 0
SFANOMAH  22 2 (1) 2 0 0 0 0 0
SFANOMAI  82 8 (4) 19 0 23 0 0 0
NOM Basse Normandie 459 43 (21) 149 6 (6) 89 0 0 0