Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 62
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 36
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 31
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 30
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 29
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10977070 HOPITAL PRIVE DE L'ESTUAIRE 505 RUE JOLIOT CURIE 76620 LE HAVRE KC210_LCE 3
44254544 LES TERRASSES CAUCHOISES RUE DU COMMANDANT COUSTEAU 76600 LE HAVRE KCECPUC 3
45063880 RESIDENCE LES TERRASSES VAUBAN 22-26 RUE GUSTAVE NICOLLE 76600 LE HAVRE KCECPUC 3
45260941 CASINO JOA 156,QUAI DE VERDUN 76400 FECAMP KCECPUC 3
10522646 RCE SEPTENTRION 29 ALL EUGENE LABICHE 76600 LE HAVRE KC210_LCE 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANONA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFANONAA  88 15 (8) 45 8 (8) 26 2 (2) 0 0
SFANONAB  78 22 (20) 40 10 (10) 7 0 0 0
SFANONAC  61 11 (8) 37 6 (6) 24 1 (1) 0 0
SFANONAD  38 2 44 6 (6) 42 0 0 0
SFANONAE  26 2 29 3 (3) 0 0 0 0
SFANONAF  103 4 (1) 38 1 (1) 18 0 0 0
SFANONAG  3 0 2 0 3 0 0 0
SFANONAH  38 6 (1) 14 2 (2) 26 1 (1) 0 0
NON Normandie VA 435 62 (38) 249 36 (36) 146 4 (4) 0 0