Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 51
SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro SN_STANDARD 39
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 38
- Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur SN_URGENT 33
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 25
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
43764702 CENTRE HENRI BECQUEREL RUE D AMIENS 76000 ROUEN KC360 3
44784767 HANGAR LE 105 RUE FRANCOIS MITTERAND 76100 ROUEN KCECPUC 3
10522680 RCE TIVOLI 5 RUE DU PEROU 76000 ROUEN KC210_LCE 2
10786860 EPERON DE L'EPINAY 2 RUE VADET 76570 PAVILLY KC360 2
10786861 EPERON DE L'EPINAY 4 RUE VADET 76570 PAVILLY KC360 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANOOA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFANOOAA  65 4 (3) 54 13 (13) 10 0 0 0
SFANOOAB  18 1 35 0 8 0 0 0
SFANOOAC  34 8 (5) 33 4 (4) 11 0 0 0
SFANOOAE  19 2 (2) 43 18 (18) 10 0 0 0
SFANOOAF  127 18 (7) 43 3 (3) 11 0 0 0
SFANOOAH  39 8 (4) 8 1 (1) 7 0 0 0
SFANOOAI  67 13 (7) 18 3 (3) 19 1 (1) 0 0
SFANOOAN  37 1 29 1 (1) 1 0 0 0
NOO Rouen VA 406 55 (28) 263 43 (43) 77 1 (1) 0 0