Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 91
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 60
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 32
SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro SN_STANDARD 27
SN000201 - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur SN_URGENT 25
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10554207 58 RUE D'ESTIENNE D'ORVES 92700 COLOMBES KCECPUC 6
10536078 36 RUE DU BOURNARD 92700 COLOMBES KC360 4
10782139 15 RUE PIERRE CURIE 92800 PUTEAUX KC360 4
42548711 IESEG 1 COURS DE VALMY 92800 PUTEAUX KC210_LCE 4
10536074 28 RUE DU BOURNARD 92700 COLOMBES KC360 3
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFANWQAA  36 13 (8) 19 5 (5) 13 1 (1) 0 0
SFANWQAB  112 42 (34) 58 8 (8) 46 0 0 0
SFANWQAC  14 9 (1) 14 1 (1) 9 0 0 0
SFANWQAD  64 20 (13) 52 3 (3) 4 0 0 0
SFANWQAE  92 21 (16) 20 2 (2) 14 0 0 0
SFANWQAF  19 6 (1) 0 0 6 0 0 0
SFANWQAG  45 11 (5) 16 8 (8) 13 1 (1) 0 0
SFANWQAH  26 2 (2) 16 0 13 0 0 0
SFANWQAI  74 19 (11) 22 5 (5) 18 4 (4) 0 0
SFANWQAJ  28 10 22 1 (1) 1 0 0 0
NWQ Nord-Ouest Q 510 153 (91) 239 33 (33) 137 6 (6) 0 0