Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 73 |
| - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 40 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 29 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 25 |
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 23 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 45582785 | MISTER PROPERTY GROUP 10 RUE VOLTAIRE 92300 LEVALLOIS PERRET | KCECPUC | 7 |
| 44594129 | FAYAT BATIMENT ILE DE FRANCE 8 RUE FOURNIER 92110 CLICHY LA GARENNE | KCECPUC | 5 |
| 44303288 | PRYSM 90,RUE DU GENERAL ROGUET 92110 CLICHY | KCECPUC | 4 |
| 45105941 | CHANTIER 22 RUE MORICE 92110 CLICHY | KCECPUC | 4 |
| 45127515 | CLINIQUE DU LANDY 23 RUE DU LANDY 93400 ST OUEN | KC360 | 4 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFANWTAA | 12 | 1 | (1) | 11 | 1 | (1) | 9 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWTAB | 34 | 7 | (2) | 21 | 1 | (1) | 7 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWTAC | 44 | 7 | (2) | 44 | 15 | (15) | 15 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFANWTAD | 20 | 8 | (7) | 32 | 7 | (7) | 4 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWTAE | 26 | 25 | (17) | 68 | 21 | (21) | 16 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFANWTAF | 77 | 40 | (23) | 15 | 8 | (8) | 27 | 5 | (5) | 0 | 0 | |
| SFANWTAG | 30 | 11 | (7) | 10 | 6 | (6) | 11 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFANWTAH | 63 | 16 | (12) | 57 | 4 | (4) | 27 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFANWTAI | 54 | 16 | (5) | 17 | 7 | (7) | 12 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFANWTAJ | 16 | 4 | (4) | 11 | 3 | (3) | 2 | 0 | 0 | 0 | ||
| NWT Nord-Ouest T | 376 | 135 | (80) | 286 | 73 | (73) | 130 | 9 | (9) | 0 | 0 | |