Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 43
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 37
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 33
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 32
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 29
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10961082 BB_4717 AMIENS CENTRE CATHEDRALE 4 RUE DU MAL DE LATTRE DE TASSIGNY 80000 AMIENS KC210_LCE 3
11331380 ITEP 6 RUE DE BRESLES 60510 LAVERSINES KC210_LCE 2
11476291 AJINOMOTO FOODS EUROPE SAS 48 RUE DE NESLE 80190 MESNIL ST NICAISE KC210_LCE 2
42343497 INSTITUT MEDICAL DE BRETEUIL 32 RUE DE PARIS 60120 BRETEUIL KC360 2
44107418 DAILYCER ROUTE D ETELFAY 80500 FAVEROLLES KC210_LCE 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAOIRAA  49 7 (2) 5 0 3 1 (1) 0 0
SFAOIRAB  0 0 9 1 (1) 0 0 0 0
SFAOIRAC  6 0 1 0 3 0 0 0
SFAOIRAD  38 2 16 3 (3) 10 0 0 0
SFAOIRAE  26 0 11 0 3 0 0 0
SFAOIRAF  22 2 20 9 (9) 2 0 0 0
SFAOIRAG  54 4 42 3 (3) 6 0 0 0
SFAOIRAH  64 5 (2) 15 0 14 1 (1) 0 0
SFAOIRAI  66 4 28 0 4 1 (1) 0 0
SFAOIRAJ  47 17 (11) 50 3 (3) 14 0 0 0
SFAOIREA  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAOIREB  0 0 0 0 0 0 0 0
OIR Oise 372 41 (15) 197 19 (19) 59 3 (3) 0 0