Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 54
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 27
SN000440 - Caractéristique EN81_20 : Pour vérifi SN_STANDARD 21
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 20
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 19
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
42097311 GALERIE LORRAINE 53 RUE DE LORRAINE 32000 AUCH KC210_LCE 3
44582939 EHPAD PYRENE PLUS 2 RUE MARCA 65270 SAINT PE DE BIGORRE KCECPUC 2
45054906 LABORATOIRES PIERRE FABRE ZI DE LA COUDETTE 32290 AIGNAN KC360 1
45021164 RESIDENCE SENIOR LES BALCONS DE L'Y 22 AVENUE DE L YSER 32000 AUCH KC360 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPAUA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPAUAA  2 0 4 0 0 0 0 0
SFAPAUAB  3 0 2 0 0 0 0 0
SFAPAUAC  23 1 34 0 10 0 0 0
SFAPAUAD  19 2 (2) 15 1 (1) 17 1 (1) 0 0
SFAPAUAE  10 2 4 1 (1) 0 0 0 0
SFAPAUAF  133 9 (2) 22 0 5 0 0 0
SFAPAUAG  71 6 15 0 11 0 0 0
SFAPAUAI  4 1 2 0 0 0 0 0
SFAPAUAJ  1 0 2 0 0 0 0 0
SFAPAUAK  36 4 19 0 18 0 0 0
PAU AUCH 302 25 (4) 119 2 (2) 61 1 (1) 0 0