Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 108
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 76
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 73
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 73
- Dispositif KC120/220 déconnecté du cloud SN_URGENT 69
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
11314127 15 RUE DES PETITS HOTELS 75010 PARIS KCECPUC 3
10533989 38 RUE FESSART 75019 PARIS KC360 2
10533509 80 RUE D HAUTEVILLE 75010 PARIS KC360 2
10547528 108 RUE DE RICHELIEU 75002 PARIS KC210_LCE 2
10547530 108 RUE DE RICHELIEU 75002 PARIS KC210_LCE 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAPNFA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAPNFAA  76 3 42 5 (5) 19 0 0 0
SFAPNFAB  105 9 69 4 (4) 23 0 0 0
SFAPNFAC  80 7 (2) 30 0 8 0 0 0
SFAPNFAD  129 26 (23) 72 4 (4) 29 0 0 0
SFAPNFAE  81 3 (2) 57 0 45 0 0 0
SFAPNFAF  40 4 9 0 18 0 0 0
SFAPNFAG  107 1 3 0 12 0 0 0
SFAPNFAH  81 20 (6) 44 0 23 0 0 0
SFAPNFAI  47 3 18 0 8 0 0 0
SFAPNFAJ  24 5 11 2 (2) 47 2 (2) 0 0
PNF Privé Paris Nord F 770 81 (33) 355 15 (15) 232 2 (2) 0 0