Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 108 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 76 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 73 |
| SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué | SN_STANDARD | 73 |
| - Dispositif KC120/220 déconnecté du cloud | SN_URGENT | 69 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 11314127 | 15 RUE DES PETITS HOTELS 75010 PARIS | KCECPUC | 3 |
| 10533989 | 38 RUE FESSART 75019 PARIS | KC360 | 2 |
| 10533509 | 80 RUE D HAUTEVILLE 75010 PARIS | KC360 | 2 |
| 10547528 | 108 RUE DE RICHELIEU 75002 PARIS | KC210_LCE | 2 |
| 10547530 | 108 RUE DE RICHELIEU 75002 PARIS | KC210_LCE | 2 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAPNFA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPNFAA | 76 | 3 | 42 | 5 | (5) | 19 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAPNFAB | 105 | 9 | 69 | 4 | (4) | 23 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAPNFAC | 80 | 7 | (2) | 30 | 0 | 8 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAPNFAD | 129 | 26 | (23) | 72 | 4 | (4) | 29 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAPNFAE | 81 | 3 | (2) | 57 | 0 | 45 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAPNFAF | 40 | 4 | 9 | 0 | 18 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPNFAG | 107 | 1 | 3 | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPNFAH | 81 | 20 | (6) | 44 | 0 | 23 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAPNFAI | 47 | 3 | 18 | 0 | 8 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPNFAJ | 24 | 5 | 11 | 2 | (2) | 47 | 2 | (2) | 0 | 0 | ||
| PNF Privé Paris Nord F | 770 | 81 | (33) | 355 | 15 | (15) | 232 | 2 | (2) | 0 | 0 | |