Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 48 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide | SN_URGENT | 31 |
| SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re | SN_STANDARD | 26 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 24 |
| SN004054 - La batterie du capteur WIBE doit être r | SN_STANDARD | 17 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAPWTAA | 24 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAB | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAC | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAD | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAF | 22 | 1 | 15 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAH | 17 | 1 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAJ | 25 | 2 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAK | 17 | 1 | 30 | 0 | 11 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAL | 23 | 3 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAPWTAM | 18 | 1 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| PWT Paris Ouest T | 146 | 12 | 74 | 0 | 22 | 0 | 0 | 0 | ||||