Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 88
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 58
SN000069 - Défaut fin de course ouverture porte (a SN_STANDARD 42
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 37
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 34
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
42899343 CLINIQUE MARCEL SEMBAT 105 AV VICTOR HUGO 92100 BOULOGNE BILLANCOURT KCECPUC 4
45129666 RUE LOUIS PASTEUR 92100 BOULOGNE BILLANCOURT KCECPUC 4
10551078 162 RUE GALLIENI 92100 BOULOGNE BILLANCOURT KC360 2
11252697 9 RUE CARVES 92120 MONTROUGE KC360 2
10536041 CLAMART 201 AV VICTOR HUGO 201 AV VICTOR HUGO 92140 CLAMART KC360 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFASWLAA  57 9 (5) 24 1 (1) 11 0 0 0
SFASWLAB  72 10 (6) 18 4 (4) 8 0 0 0
SFASWLAC  117 6 (1) 14 0 25 0 0 0
SFASWLAD  41 6 (2) 14 0 9 0 0 0
SFASWLAE  96 19 (10) 9 0 11 0 0 0
SFASWLAF  66 2 20 0 8 0 0 0
SFASWLAG  86 9 (3) 3 0 8 0 0 0
SFASWLAH  38 8 (3) 35 0 3 0 0 0
SFASWLAI  41 6 (2) 36 2 (2) 12 1 (1) 0 0
SWL FRANCILIENNE SWL 614 75 (32) 173 7 (7) 95 1 (1) 0 0