Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 66
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 63
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 62
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 50
SN004036 - Vibrations de porte plus élevées (sur SN_STANDARD 40
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
10583888 RICHEMOND HILL 18 RUE DES VIOLETTES 37100 TOURS KC210_LCE 4
11085200 RCE LE BELVEDERE 250 AV DE GRAMMONT 37000 TOURS KC210_LCE 3
10583887 RICHEMOND HILL 18 RUE DES VIOLETTES 37100 TOURS KC210_LCE 2
10583885 RICHEMOND HILL 18 RUE DES VIOLETTES 37100 TOURS KC210_LCE 2
10581715 CHATEAU CHEZELLES 6 PL DE LA MAIRIE 37220 CHEZELLES KCECPUC 2
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAVLTAA  145 7 19 0 9 0 0 0
SFAVLTAB  57 18 (16) 5 1 (1) 16 0 0 0
SFAVLTAC  94 4 26 11 (11) 28 3 (3) 0 0
SFAVLTAD  6 1 8 2 (2) 3 0 0 0
SFAVLTAE  26 4 28 0 3 0 0 0
SFAVLTAF  19 0 9 3 (3) 4 0 0 0
SFAVLTAG  57 2 (2) 24 1 (1) 17 0 0 0
SFAVLTAH  50 3 18 1 (1) 0 0 0 0
SFAVLTAI  48 3 (1) 12 0 3 0 0 0
SFAVLTAJ  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAVLTEA  0 0 1 0 0 0 0 0
VLT Tours Le Mans 502 42 (19) 150 19 (19) 83 3 (3) 0 0