Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge | SN_STANDARD | 39 |
| SN003039 - Défaut module de traction | SN_STANDARD | 29 |
| SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué | SN_STANDARD | 29 |
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 29 |
| - KCECPUc non connecté au cloud | SN_URGENT | 28 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10584667 | ILOT MOLIERE 7 PL DE LA REPUBLIQUE 36000 CHATEAUROUX | KC360 | 3 |
| 10849571 | 3 RUE DU CARDINAL 28000 CHARTRES | KCECPUC | 2 |
| 10942090 | RCE DE LA COUR DU CAPITOL 2 RUE LEMOINE LENOIR 36000 CHATEAUROUX | KC210_LCE | 2 |
| 44752518 | BEELODGE HOTEL BLOIS CENTRE 1 RUE GERMAINE TILLION 41000 BLOIS | KCECPUC | 2 |
| 44752519 | RESIDENCE OPUS 41 2/4 RUE FLORIMOND DE BEAUNE 41000 BLOIS | KCECPUC | 2 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAVLUAA | 29 | 3 | (2) | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVLUAB | 43 | 19 | (16) | 6 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVLUAC | 86 | 6 | (5) | 11 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVLUAD | 12 | 0 | 9 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAVLUAE | 50 | 3 | 52 | 6 | (6) | 11 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVLUAF | 28 | 8 | (5) | 12 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAVLUAG | 32 | 3 | (1) | 11 | 1 | (1) | 6 | 0 | 0 | 0 | ||
| VLU Berry Poitou | 280 | 42 | (29) | 104 | 7 | (7) | 25 | 0 | 0 | 0 | ||