Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 24 |
| SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re | SN_STANDARD | 10 |
| SN000069 - Défaut fin de course ouverture porte (a | SN_STANDARD | 9 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 7 |
| SN000440 - Caractéristique EN81_20 : Pour vérifi | SN_STANDARD | 3 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 42603621 | 13 BD LEBLOIS 67000 STRASBOURG | KC360 | 2 |
| 42603718 | 6 RUE DE BERGERAC 67100 STRASBOURG | KC360 | 2 |
| 43048664 | RED SKY 3 RUE ALICE GUY 67100 STRASBOURG | KC210_LCE | 2 |
| 42603625 | 19 BD LEBLOIS 67000 STRASBOURG | KC360 | 1 |
| 42603623 | 15 BD LEBLOIS 67000 STRASBOURG | KC360 | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAALRA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAALRAB | 1 | 0 | 3 | 1 | (1) | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAALRAD | 56 | 5 | (2) | 9 | 7 | (7) | 11 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAALRAE | 30 | 3 | 15 | 3 | (3) | 5 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAALRAF | 78 | 17 | (6) | 10 | 10 | (10) | 5 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAALRAG | 78 | 5 | (2) | 16 | 3 | (3) | 7 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFAALRAH | 127 | 17 | (13) | 15 | 4 | (4) | 4 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAALRAI | 62 | 2 | (1) | 20 | 1 | (1) | 4 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAALREA | 22 | 1 | 15 | 2 | (2) | 9 | 0 | 0 | 0 | |||
| ALR Alsace | 454 | 50 | (24) | 103 | 31 | (31) | 45 | 2 | (2) | 0 | 0 | |