Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 24
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 17
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 11
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 11
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 9
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
42700580 03761 OGF MAISON FUNERAIRE 11 RUE DE LA PELOUSE DE DOUET 33000 BORDEAUX KCECPUC 2
45921218 LE PIN GALANT 34 AV DU MAL DE LATTRE DE TASSIGNY 33700 MERIGNAC KC360 1
45052863 BIO GALIEN 27 ALLEE CHARLES DARWIN 33600 PESSAC KC360 1
44872436 RESIDENCE TAMARIS RUE GERMAINE TILLION 33700 MERIGNAC KCECPUC 1
44510060 CLINIQUE ST AUGUSTIN 108,AV D ARES 33000 BORDEAUX KCECPUC 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAAQBAA  15 9 (9) 27 0 3 0 0 0
SFAAQBAB  22 1 11 0 3 0 0 0
SFAAQBAC  26 6 (1) 17 1 (1) 6 0 0 0
SFAAQBAD  42 0 8 0 4 0 0 0
SFAAQBAE  33 1 17 1 (1) 2 0 0 0
SFAAQBAF  34 4 1 0 0 0 0 0
SFAAQBAG  20 2 24 4 (4) 33 0 0 0
SFAAQBAI  84 9 (1) 37 6 (6) 16 0 0 0
SFAAQBEA  9 1 (1) 4 0 10 0 0 0
AQB Bordeaux 285 33 (12) 146 12 (12) 77 0 0 0