Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003039 - Défaut module de traction SN_STANDARD 2
SN004029 - Accelaration anormalement basse en desce SN_STANDARD 2
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l"aide SN_URGENT 1
- Niveau tension batterie de secours trop basse SN_URGENT 1
SN003272 - Bouton d'appel palier bloqué SN_STANDARD 1
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAAQDA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFAAQDAA  9 2 (2) 14 2 (2) 2 0 0 0
SFAAQDAB  4 0 2 0 0 0 0 0
SFAAQDAC  50 5 (2) 19 4 (4) 22 0 0 0
SFAAQDAD  12 5 (4) 5 0 1 0 0 0
SFAAQDAG  50 8 (3) 16 4 (4) 2 0 0 0
SFAAQDAH  4 3 (2) 5 3 (3) 1 0 0 0
AQD Charentes VA VC 129 23 (13) 61 13 (13) 28 0 0 0