Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 8 |
| - Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide | SN_URGENT | 8 |
| SN004012 - Le niveau des vibrations horizontale aug | SN_STANDARD | 7 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 4 |
| SN004037 - Vibrations de porte plus élevées (dans | SN_STANDARD | 4 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10583171 | 6 RUE FLANDRES DUNKERQUE 44000 NANTES | KC360 | 3 |
| 43874007 | GROUPAMA 3 RUE MENOU 44000 NANTES | KC360 | 2 |
| 10584769 | 25 BIS RUE PAUL BELLAMY 44000 NANTES | KC360 | 2 |
| 44487356 | IMMEUBLE DE LOGEMENTS RUE JEAN VIEL 44000 NANTES | KCECPUC | 2 |
| 10584755 | 25 RUE PAUL BELLAMY 44000 NANTES | KC360 | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAATAA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAATAAA | 69 | 13 | 11 | 1 | (1) | 23 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAATAAB | 34 | 7 | (6) | 9 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAATAAC | 44 | 16 | (11) | 21 | 1 | (1) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAATAAD | 16 | 0 | 3 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAATAAE | 69 | 24 | (14) | 33 | 1 | (1) | 20 | 2 | (2) | 0 | 0 | |
| SFAATAAF | 30 | 5 | (1) | 14 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAATAAG | 58 | 7 | (1) | 32 | 1 | (1) | 30 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAATAAH | 163 | 10 | (4) | 42 | 1 | (1) | 23 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| ATA Nantes VA | 483 | 82 | (37) | 165 | 5 | (5) | 107 | 3 | (3) | 0 | 0 | |