Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 7
SN003034 - Temps de départ trop long SN_STANDARD 5
SN003223 - Nouveau CPU SW téléchargé, veuillez l SN_STANDARD 5
SN000024 - Défaut de limite d'ouverture de porte SN_STANDARD 4
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 4
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44380270 DOMITYS LES SEQUANES 7 REM SAINT PIERRE 71110 CHALON SUR SAONE KCECPUC 1
44335146 DOMITYS LES SEQUANES 7 REM SAINT PIERRE 71110 CHALON SUR SAONE KCECPUC 1
44034743 BB_4243 CHALON SUR SAONE Sud 28 RUE CHARLES DODILLE 71100 SAINT REMY KC360 1
43884929 RCE LES SOURCES DU TERRON 7 AVENUE DES SOURCES 21590 SANTENAY KC210_KCE 1
42101524 RCE LES SOURCES DU TERRON 7 AV DES SOURCES 21590 SANTENAY KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFABFBA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFABFBAA  6 1 (1) 0 0 0 0 0 0
SFABFBAB  28 2 (1) 9 1 (1) 1 0 0 0
SFABFBAC  13 2 6 0 1 0 0 0
SFABFBAD  23 5 (4) 2 0 3 0 0 0
SFABFBAF  51 7 (5) 6 1 (1) 3 0 0 0
SFABFBAG  13 1 4 0 2 0 0 0
SFABFBAH  17 3 (2) 10 3 (3) 3 0 0 0
BFB Chalon 151 21 (13) 37 5 (5) 13 0 0 0