Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m | SN_STANDARD | 5 |
| - Défaut d'appel cyclique: le système ne fait pas d'appel cyclique | SN_URGENT | 4 |
| SN004048 - Ascenseurs arrêté entre étage puis re | SN_STANDARD | 3 |
| SN003223 - Nouveau CPU SW téléchargé, veuillez l | SN_STANDARD | 2 |
| SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ | SN_STANDARD | 2 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 45858445 | PHARMAT 18 20 RUE DE LA BROT 21000 DIJON | KCECPUC | 1 |
| 44688804 | DATA CENTER LIEU DIT FERME DE BOIS DE SULLY 21850 SAINT APOLLINAIRE | KCECPUC | 1 |
| 43337750 | RESIDENCE LE DRAPEAU 47 RUE JOSEPH GARNIER 21000 DIJON | KC210_KCE | 1 |
| 10587612 | RCE LES CYTISES 8 RUE JOSEPH GARNIER 21000 DIJON | KC360 | 1 |
| 10587611 | RCE LES CYTISES 6 RUE JOSEPH GARNIER 21000 DIJON | KC360 | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFABFBA0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFABFBAA | 6 | 1 | (1) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFABFBAB | 28 | 2 | (1) | 9 | 1 | (1) | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFABFBAC | 13 | 2 | 6 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFABFBAD | 23 | 5 | (4) | 2 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFABFBAF | 51 | 7 | (5) | 6 | 1 | (1) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFABFBAG | 13 | 1 | 4 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFABFBAH | 17 | 3 | (2) | 10 | 3 | (3) | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| BFB Chalon | 151 | 21 | (13) | 37 | 5 | (5) | 13 | 0 | 0 | 0 | ||