Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
- Perte de connectivité du contrôleur : le commutateur de mode RS232 est dans la mauvaise position SN_URGENT 1
- Défaut d'appel cyclique: KNX, le système ne fait pas d'appel cyclique SN_URGENT 1
SN000039 - Défaut EBD SN_STANDARD 1
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 1
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFABFCAA  14 1 1 0 3 0 0 0
SFABFCAB  2 0 1 0 0 0 0 0
SFABFCAC  14 0 7 1 (1) 2 0 0 0
SFABFCAD  23 0 0 0 4 0 0 0
SFABFCAE  14 4 (3) 12 5 (5) 7 1 (1) 0 0
SFABFCAF  45 7 (4) 18 11 (11) 10 2 (2) 0 0
SFABFCAG  39 2 11 2 (2) 10 0 0 0
SFABFCEA  0 0 0 0 0 0 0 0
BFC Besancon 151 14 (7) 50 19 (19) 36 3 (3) 0 0