Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000201 - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 5 |
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 3 |
| - #CALL_IN# L"ascenseur est dans l"impossibilité de démarré | SN_CALLIN | 2 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 2 |
| SN003142 - Augmentation du frottement de la porte | SN_STANDARD | 2 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 10971749 | N°3,AV ROBERT SCHUMAN / RUE LEFEBVRE 68100 MULHOUSE | KC210_LCE | 2 |
| 10931950 | LE LORENZO 5 QUAI DU MAROC 68330 HUNINGUE | KC210_LCE | 1 |
| 10591147 | PARC D ENTREMONT 9 RUE DES SAPINS 68170 RIXHEIM | KC210_LCE | 1 |
| 10589064 | 74 RUE DU SAUVAGE 68100 MULHOUSE | KC360 | 1 |
| 10585491 | RCE BAERENFELS 6 RUE ADALBERT BAERENFELS 68300 ST LOUIS | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFABFCAA | 14 | 1 | 1 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFABFCAB | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFABFCAC | 14 | 0 | 7 | 1 | (1) | 2 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFABFCAD | 23 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFABFCAE | 14 | 4 | (3) | 12 | 5 | (5) | 7 | 1 | (1) | 0 | 0 | |
| SFABFCAF | 45 | 7 | (4) | 18 | 11 | (11) | 10 | 2 | (2) | 0 | 0 | |
| SFABFCAG | 39 | 2 | 11 | 2 | (2) | 10 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFABFCEA | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| BFC Besancon | 151 | 14 | (7) | 50 | 19 | (19) | 36 | 3 | (3) | 0 | 0 | |