Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 20
SN003358 - Mauvais alignement des galets de deverro SN_STANDARD 12
SN003610 - Déconnexion du Cloud/Échec de connectivité : KC360 SN_URGENT 8
SN004014 - Augmentation de l’a coup au départ SN_STANDARD 6
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 2
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
46098165 HOTEL MARTINEZ 73 LA CROISETTE 06400 CANNES KC360 1
46098164 HOTEL MARTINEZ 73 LA CROISETTE 06400 CANNES KC360 1
46098126 HOTEL MARTINEZ 73 LA CROISETTE 06400 CANNES KC360 1
46098124 HOTEL MARTINEZ 73 LA CROISETTE 06400 CANNES KC360 1
46098117 HOTEL MARTINEZ 73 LA CROISETTE 06400 CANNES KC360 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFACAGA1  0 0 0 0 0 0 0 0
SFACAGAA  43 7 (2) 6 0 4 1 (1) 0 0
SFACAGAB  38 2 (2) 6 0 4 0 0 0
SFACAGAC  42 1 (1) 13 5 (5) 2 1 (1) 0 0
SFACAGAD  65 4 (3) 9 1 (1) 2 0 0 0
SFACAGAE  63 5 32 9 (9) 12 0 0 0
SFACAGAF  21 1 11 0 12 0 0 0
SFACAGAG  17 3 (2) 15 1 (1) 2 1 (1) 0 0
SFACAGAH  24 1 (1) 1 1 (1) 0 0 0 0
CAG Cannes Est 313 24 (11) 93 17 (17) 38 3 (3) 0 0