Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000048 - Défaut barrière de cellule SN_STANDARD 12
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 3
- Supervision couple moteur SN_URGENT 1
- Problème de connectivité récurrent : contactez THD pour obtenir de l'aide SN_URGENT 1
- Perte de connectivité du contrôleur : le KC210 ne reçoit pas de données du contrôleur d"ascenseur SN_URGENT 1
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFACAIA0  0 0 0 0 0 0 0 0
SFACAIAA  14 1 2 0 1 0 0 0
SFACAIAC  41 2 11 0 21 0 0 0
SFACAIAD  19 0 7 0 8 0 0 0
SFACAIAE  5 0 8 3 (3) 0 0 0 0
SFACAIAF  5 0 5 1 (1) 1 0 0 0
SFACAIAG  36 2 11 0 9 1 (1) 0 0
SFACAIAH  35 0 4 0 2 0 0 0
SFACAIAI  17 2 14 1 (1) 8 0 0 0
SFACAIAJ  56 2 (1) 9 0 26 0 0 0
SFACAIAK  48 3 8 0 5 0 0 0
CAI Cannes Ouest 276 12 (1) 79 5 (5) 81 1 (1) 0 0