Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN000038 - Contact porte cabine coupé pendant la m SN_STANDARD 20
SN000031 - Bouton d'appel palier coincé SN_STANDARD 17
SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé SN_STANDARD 14
- #CALL_IN# Défaut batterie SN_CALLIN 8
SN000201 - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur SN_URGENT 6
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
11107477 RCE LES BEAUMONTS 9 RUE DE TALCY 45000 ORLEANS KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFACEHAA  63 1 19 1 (1) 8 0 0 0
SFACEHAB  55 9 (1) 19 0 21 0 0 0
SFACEHAC  20 0 0 0 7 0 0 0
SFACEHAD  12 0 7 0 3 0 0 0
SFACEHAE  58 1 (1) 13 0 5 0 0 0
SFACEHAF  27 2 2 1 (1) 5 0 0 0
SFACEHAG  73 15 (6) 17 4 (4) 4 0 0 0
CEH Orléans Bourges 308 28 (8) 77 6 (6) 53 0 0 0