Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
- Perte de connectivité du contrôleur : le KC210 ne reçoit pas de données du contrôleur d'ascenseur SN_URGENT 1
- Défaut d"appel cyclique: KCECPUc SN_URGENT 1
SN003239 - Opérateur de porte - la porte ne bouge SN_STANDARD 1
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 1
SN000153 - Position perdue - défaut aimant 77 SN_STANDARD 1
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFACHJAE  5 0 24 0 2 0 0 0
SFACHJAF  44 1 3 0 6 0 0 0
SFACHJAG  7 1 (1) 10 3 (3) 0 0 0 0
SFACHJAH  18 1 5 0 2 0 0 0
SFACHJAI  3 0 2 0 0 0 0 0
SFACHJAJ  22 3 8 2 (2) 1 0 0 0
SFACHJEA  0 0 0 0 0 0 0 0
CHJ Nancy périphérie 99 6 (1) 52 5 (5) 11 0 0 0