Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN003241 - Détection de mouvement anormal de porte SN_STANDARD 3
- KCECPUc non connecté au cloud SN_URGENT 3
SN003223 - Nouveau CPU SW téléchargé, veuillez l SN_STANDARD 2
SN003029 - Contact porte cabine s'ovre pendant la m SN_STANDARD 1
SN000069 - Défaut fin de course ouverture porte (a SN_STANDARD 1
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
44643520 POLE ECONOMIQUE ET NUMERIQUE PLACE MIOT ANCIENNE CASERNE GROSSETTI 20000 AJACCIO KCECPUC 2
10546047 COLLINES DU SALARIO AV DE VERDUN 20000 AJACCIO KC210_LCE 1
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFACOMAA  27 2 4 0 4 0 0 0
SFACOMAB  36 5 (1) 71 0 3 0 0 0
SFACOMAC  10 3 (3) 4 0 1 0 0 0
SFACOMAD  96 5 27 0 15 0 0 0
SFACOMAE  9 2 (1) 3 0 18 0 0 0
SFACOMAF  4 0 1 1 (1) 1 0 0 0
SFACOMAG  26 6 (6) 1 0 1 0 0 0
SFACOMEA  0 0 2 0 0 0 0 0
COM Ajaccio 208 23 (11) 113 1 (1) 43 0 0 0