Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Cliquer sur la région pour accéder aux secteurs.
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
SN004054 - La batterie du capteur WIBE doit être r SN_STANDARD 11
- KONE Info300 hors ligne (écran connecté) SN_URGENT 11
SN000069 - Défaut fin de course ouverture porte (a SN_STANDARD 9
- #CALL_IN# Plusieurs défauts de démarrage consécutifs SN_CALLIN 6
- #CALL_IN# Défaut de porte ouverte avec piégeage potentiel SN_CALLIN 5
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAGOJAA  87 8 98 0 16 0 0 0
SFAGOJAB  50 16 (11) 4 1 (1) 0 0 0 0
SFAGOJAC  76 4 (1) 50 0 32 0 0 0
SFAGOJAD  146 4 28 0 48 1 (1) 0 0
SFAGOJAE  12 2 3 0 0 0 0 0
SFAGOJAF  139 13 (5) 91 0 60 1 (1) 0 0
SFAGOJAG  142 9 90 0 111 2 (2) 0 0
SFAGOJAH  30 1 21 0 19 0 0 0
SFAGOJAI  26 3 22 0 8 0 0 0
SFAGOJAJ  132 16 (1) 54 0 50 0 0 0
SFAGOJAK  113 8 (2) 42 1 (1) 42 0 0 0
GOJ GS Ouest J 953 84 (20) 503 2 (2) 386 4 (4) 0 0