Suivi Service Needs

Aide Synthèse par DRS Support technique KONE 24/7
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
  • 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
  • 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
  • 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
  • 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
  • 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
  • 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
  • 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
  • 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
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Top 5 des Service Needs les plus fréquents
SN description SN type SN générés
- Défaut d'appel cyclique: AMPHITECH, le système ne fait pas d'appel cyclique SN_URGENT 18
SN000048 - Défaut barrière de cellule SN_STANDARD 7
SN000153 - Position perdue - défaut aimant 77 SN_STANDARD 7
- Défaut d"appel cyclique: AMPHITECH, le système ne fait pas d"appel cyclique SN_URGENT 5
SN000420 - Le signal de fin de fermeture de porte n SN_STANDARD 4
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
N° Equipement Adresse Connectivité SN retard
1 2 4 5 7 8 9 10
SN_STANDARD SN_URGENT SN_IMMEDIAT SN_PLANNER
Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)		 Généré Ouvert
(dont retard)
SFAGOJAA  87 8 98 0 16 0 0 0
SFAGOJAB  50 16 (11) 4 1 (1) 0 0 0 0
SFAGOJAC  76 4 (1) 50 0 32 0 0 0
SFAGOJAD  146 4 28 0 48 1 (1) 0 0
SFAGOJAE  12 2 3 0 0 0 0 0
SFAGOJAF  139 13 (5) 91 0 60 1 (1) 0 0
SFAGOJAG  142 9 90 0 111 2 (2) 0 0
SFAGOJAH  30 1 21 0 19 0 0 0
SFAGOJAI  26 3 22 0 8 0 0 0
SFAGOJAJ  132 16 (1) 54 0 50 0 0 0
SFAGOJAK  113 8 (2) 42 1 (1) 42 0 0 0
GOJ GS Ouest J 953 84 (20) 503 2 (2) 386 4 (4) 0 0