Suivi Service Needs 
Les colonnes du tableau ci-dessous représentent :
- 1. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD générés.
- 2. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_STANDARD ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
- 4. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT générés.
- 5. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_URGENT ouverts (dont retard = SN ouvert à J+1 après création)
- 6. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT générés.
- 7. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_IMMEDIAT ouverts (dont retard= SN ouvert à J+1 après création)
- 8. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER générés.
- 9. Le nombre d'équipements ayant un ou plusieurs Service Needs SN_PLANNER ouverts (dont retard = Visite MBM réalisée et SN ouvert)
Top 5 des Service Needs les plus fréquents
| SN description | SN type | SN générés |
|---|---|---|
| SN000031 - Bouton d'appel palier coincé | SN_STANDARD | 193 |
| SN000032 - Bouton d'envoi cabine coincé | SN_STANDARD | 167 |
| - Le 24/7 KC210 (DTU) a perdu la communication avec le contrôleur | SN_URGENT | 43 |
| SN000027 - Défaut de renivelage | SN_STANDARD | 15 |
| SN000094 - Le RBO a eu un défaut | SN_STANDARD | 13 |
Top 5 des équipements avec Service Needs en retard
| N° Equipement | Adresse | Connectivité | SN retard |
|---|---|---|---|
| 42392285 | EUROPARNASSE 8-10 BD DE VAUGIRARD 75015 PARIS | KC360 | 2 |
| 42392282 | EUROPARNASSE 8-10 BD DE VAUGIRARD 75015 PARIS | KC360 | 1 |
| 42055444 | SIEGE GROUPE LA FRANCAISE 128 BOULEVARD RASPAIL 75006 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 42055443 | SIEGE GROUPE LA FRANCAISE 128 BOULEVARD RASPAIL 75006 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 42051063 | SIEGE GROUPE LA FRANCAISE 128 BOULEVARD RASPAIL 75006 PARIS | KC210_LCE | 1 |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 7 | 8 | 9 | 10 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SN_STANDARD | SN_URGENT | SN_IMMEDIAT | SN_PLANNER | |||||||||
| Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
Généré | Ouvert (dont retard) |
|||||
| SFAGONAA | 37 | 0 | 23 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAGONAB | 134 | 19 | (2) | 62 | 2 | (2) | 32 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAGONAC | 80 | 4 | (1) | 118 | 4 | (4) | 32 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAGONAD | 59 | 12 | 46 | 4 | (4) | 13 | 0 | 0 | 0 | |||
| SFAGONAE | 15 | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAGONAF | 75 | 12 | (7) | 16 | 1 | (1) | 6 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAGONAG | 16 | 5 | (3) | 41 | 6 | (6) | 16 | 0 | 0 | 0 | ||
| SFAGONAH | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| SFAGONAI | 371 | 9 | 121 | 10 | (10) | 33 | 0 | 0 | 0 | |||
| GON GS Ouest N | 787 | 65 | (13) | 429 | 27 | (27) | 137 | 0 | 0 | 0 | ||